Ο ιδιοκτήτης σπιτιού που μένει χωρίς ζεστό νερό ένα κρύο πρωινό του Νοεμβρίου δεν ανοίγει χρυσό οδηγό. Πιάνει το κινητό και γράφει «συντήρηση καυστήρα Χαλάνδρι» ή «βλάβη λέβητα αερίου κοντά μου» — και καλεί τον…